​当イベントについて会場に直接お問い合わせすることは禁止です。

新型感染症の対策として、当日参加の場合は受付時に氏名・電話番号・住所を記入用紙にご記入いただきます。

​着ぐるみの格好のまま、イベントエリア外の立ち入りは禁止となります。

着ぐるみの状態でのエレベーター利用は指定のエレベーター以外使用できません。

一般のお客様や宿泊のお客様にご迷惑がかからないようご配慮をお願いいたします。

東京都が定めるガイドラインに基づき、開催を予定しております。ですが、オフラインイベント開催禁止などの条例が発令された場合は、中止となる可能性がございます。その場合は返金処理をさせていただきます。

​イベントチケット購入後は購入者都合でのキャンセルの場合は返金を承ることができません。主催都合でイベントが中止・延期になった場合は返金対応をいたします。

当日の午前10時15分以前のご来場はお控えください。また入場待機列の整理は午前10時15分頃からを予定しております。スタッフによる待機列整理開始以前の列形成はご遠慮ください。

地下の駐車場が5時間無料でご利用いただけます。隣接している立体駐車場もご自由にご利用いただけます。

会場内のレイアウト配置や時間進行など、予告なく変更する場合があります。

貴重品は自己管理をお願いいたします。万が一紛失されても責任は負いかねます。 

イベント開催時間中の飲酒は禁止です。

会場内を走る行為は危険ですので、おやめください。

無許可でのチラシ配布や営業行為は禁止です。万が一、該当行為を行った場合は関係者全員に即刻ご退場いただきます。また次回以降のご参加はご遠慮いただきます。

芸能またはアダルト系プロダクションによるスカウト行為は禁止です。万が一、該当行為を行った場合は関係者全員に即刻ご退場いただきます。また次回以降のご参加はご遠慮いただきます。

忘れ物や落し物などは、届け出がなければイベント終了後2週間後に適切に処分いたします。心当たりのある方は期間内にご連絡をお願いいたします。

体調が優れない場合は、近くのスタッフまでお声がけください。

非常時はスタッフの指示に従い、慌てず落ち着いて行動してください。以下の場合は当事者の自己責任（負担）となります。 

• 会場内における物品および会場自体の器物破損の賠償 

• 怪我や負傷、体調不良等での緊急非常時に、救急車等を手配した場合。

• 参加者同士のトラブル ・その他、当イベントスタッフ判断により危険行為、迷惑行為、ルール違反とみなした行為は、その行為にいたる理由のないよう問わず禁止となります。

※以上の決まりを守られない場合、スタッフの判断により退場、もしくは公的機関などへの通報をいたします。

​記載がない場合でも、スタッフ判断により違反行為と判断する場合がございます。その際は必ずスタッフの指示に従ってください。従っていただけない場合は退店もしくは公的機関への通報を行う場合がございます。

天災地変（火災、地震、風水害、落雷、公害、塩害等を含むがこれらに限られない）、戦争、暴動、内乱、テロ行為、ストライキ、疫病、その他の不可抗力により開催が不可となった場合でも、返金はいたしかねます。